Sebagian dari nasabah mungkin pernah mengalami BCA Salah Transfer ke nomor rekening orang yang tidak dikenal. Biasanya respons pertama yang dirasakan adalah panik. Terlebih, jika uang salah transfer tersebut berjumlah besar. Tentu wajar jika khawatir uang hilang atau tak kembali.

Kasus BCA Salah Transfer sendiri dapat terjadi karena nasabah pengirim dana kurang teliti dalam memasukkan no rekening sehingga dana akan masuk ke rekening yang salah.

Jika pembaca mengalami masalah tersebut, jangan panik, karena terdapat cara yang dapat kalian lakukan untuk mengembalikan dana milikmu. Simak uraian selengkapnya di bawah ini.

BCA Salah Transfer

Saat ini layanan transfer uang yang bisa dilakukan dimanapun dan kapanpun melalui online banking seperti internet banking dan mobile banking. 

Dengan segala kemudahan yang ada, transfer uang bukanlah hal yang sulit dilakukan. Meski mudah, namun ada beberapa masalah yang biasa nasabah alami.

Misalnya seperti Sudah Transfer Tapi Belum Masuk BCA hingga masalah yang cukup serius seperti BCA Salah Transfer.

Pada dasarnya, BCA Salah Transfer ini dapat terjadi karena dua faktor penyebab, yaitu karena kesalahan nasabah maupun kesalahan bank. 

Jika kesalahan transfer dilakukan oleh bank, maka Bank harus segera mengatur mekanisme penyelesaian. Lalu, bagaimana jika kesalahan transfer dilakukan oleh pihak nasabah?

Misalnya saja ingin mengirim uang sebesar Rp200 ribu ke rekening tujuan, namun tanpa disadari ternyata kelebihan mengetikkan angka 0, sehingga uang yang dikirimkan menjadi Rp2 juta.

Jika transfer uang ditujukan kepada keluarga atau orang dekat, mungkin hal ini akan mudah untuk meminta mereka mengembalikan kelebihan transfer uang tersebut.

Namun bagaimana jadinya jika uang yang ditransfer tersebut diterima oleh orang lain yang tidak kalian kenal. Tentu akan menjadi sebuah masalah bagi kalian bukan ? 

Saat mengalami BCA Salah Transfer tentu siapapun akan panik dan khawatir uang tidak akan kembali. Namun jangan khawatir, sebab pada kesempatan ini akan disampaikan cara mengatasinya.

Cara Mengembalikan BCA Salah Transfer

Cara mengembalikan BCA Salah Transfer adalah informasi yang sangat penting dicermati jika kalian mengalami masalah salah transfer. 

Adapun berikut beberapa tahapan yang bisa kalian terapkan agar uang milikmu bsa kembali : 

Tetap Tenang

Bersikap tenang seusai BCA Salah Transfer tentunya sangat sulit, kalian pasti telah dihantui bayang-bayang kerugian jika uang tidak kembali. 

Namun, dengan memaksa diri agar tetap tenang maka kalian akan lebih mudah untuk berpikir jernih dalam mengambil tahapan selanjutnya dalam menemukan solusi dari permasalahan ini.

Sebagai informasi bersikap tenang tidak hanya penting dilakukan saat salah transfer saja, namun juga wajib dilakukan saat menyelesaikan masalah lainnya seperti kartu ATM terblokir, Transfer Pending BCA dan masalah perbankan lainnya.

Lapor Ke Call Center BCA

Tahapan selanjutnya saat mengalami masalah BCA Salah Transfer adalah langsung menelepon call center Halo BCA di nomor 1500888. 

Selain melalui call center BCA, kalian juga bisa langsung mengunjungi kantor cabang BCA terdekat untuk membuat laporan keluhan nasabah.

Utarakan kepada satpam yang berjaga tentang kendala yang kalian alami. Nantinya petugas akan mengarahkanmu ke bagian yang menerima keluhan nasabah.

Utarakan Kronologi Dengan Jelas

Setelah menelepon call center BCA atau mengunjungi kantor cabang BCA, sampaikan kronologi salah transfer uang yang kalian alami secara jelas dan mendetail.

Perlu dipahami bahwa pihak bank BCA tidak bisa begitu saja mengembalikan uang yang telah dikirimkan ke rekening yang salah.

Oleh sebab itu, nasabah perlu menyampaikan dengan jelas kronologi kesalahan transfer kepada pihak BCA. Beberapa pertanyaan yang pasti diajukan adalah : 

• Kapan transaksi dilakukan, mulai dari hari, bulan, tanggal, hingga jam.
• Metode pengiriman uang apa yang digunakan, misalnya lewat ATM, Mobile Banking, I-Banking dan lainnya.
• Berapa jumlah nominal yang dikirimkan, dan apakah transaksi antar Bank atau transaksi sesama Bank.

Saat membuat laporan ke Bank nantinya kalian juga akan diminta untuk menunjukkan bukti transfer agar pihak bank lebih mudah dalam melakukan verifikasi. 

Oleh sebab itu, pastikan untuk selalu menyimpan segala bukti transaksi untuk kemudian ditunjukkan ke pihak Bank. 

Tak hanya itu, kalian juga wajib untuk membawa KTP karena pihak BCA pasti juga akan melakukan validasi terhadap data diri nasabah pelapor.

Menunggu Verifikasi dari Pihak BCA 

Jika sudah melaporkan masalah salah transfer secara rinci, berikutnya pihak BCA akan melakukan verifikasi seluruh data dan informasi yang kalian sampaikan. 

Pihak bank juga akan membantumu untuk menyelesaikan kekeliruan akses yang dilakukan tersebut. Jadi, silahkan tunggu masa verifikasi tersebut dengan sabar. 

Setiap bank memiliki SOP masing-masing dan juga durasi proses verifikasi yang berbeda untuk mengatasi masalah seperti ini. Terus ikutilah instruksi yang diberikan oleh pihak bank. 

Proses Pengembalian Uang

Pada umumnya, Bank BCA akan melakukan konfirmasi kepada pihak nasabah penerima terlebih dahulu mengenai adanya dana masuk ke rekening penerima. 

Kemudian pihak Bank akan menjelaskan kepada penerima jika dana tersebut merupakan dana salah transfer dan meminta nasabah penerima untuk mengembalikan dana kepada si pengirim.

Dalam hal ini, pihak penerima tidak perlu melakukan transfer ulang ke rekening pengirim, pihak bank hanya meminta persetujuan bahwa dana tersebut akan dikembalikan ke pengirim.

Lantas bagaimana prosesnya? Setelah nasabah penerima menyetujui pengembalian dana, maka pihak Bank akan melakukan autodebet di rekening nasabah penerima.

Demikianlah penjelasan yang dapat kami sampaikan terkait BCA Salah Transfer. Kunjungi juga artikel lainnya di BCA Platinum Limit Transfer.