Ganti Token BCA Habis Baterai dibutuhkan ketika sudah lama dipakai dan mulai kurang responsif serta muncul keterangan pada layar keybca, Transaksi perbankan sekarang makin diperketat sistem keamanan berlapis.

Salah satunya lewat KeyBCA, perangkat token milik Bank Central Asia yang dipakai untuk menghasilkan kode otorisasi saat menggunakan layanan Internet Banking. Tanpa alat kecil tersebut, transaksi online tidak dapat diselesaikan. Namun, masalah muncul ketika token habis baterai atau muncul pesan bATT pada layar.

Banyak nasabah yang kebingungan, apakah Ganti Token BCA Habis Baterai bisa dengan dilakukan sendiri, atau harus mendatangi kantor cabang.  

Ciri Baterai Token BCA Habis 

Baterai token BCA tidak bisa diisi ulang. Umurnya berkisar 5–10 tahun tergantung intensitas pemakaian. Saat daya mulai melemah, layar akan menampilkan indikator “bATT x” dari angka 5 turun ke 1. Begitu mencapai angka 1, biasanya perangkat akan mati seketika.

Tanda lain ketika token tidak bisa menyalakan layar meskipun tombol ditekan. Pada kondisi tersebut, sebaiknya segera melakukan ganti batrei agar transaksi tidak terganggu.

Apakah Bisa Membuka dan Ganti Baterai Sendiri?

Banyak nasabah penasaran apakah mungkin mengganti baterai sendir, nah berikut ulasannya.

1. Token berbentuk kotak

Model lama yang memungkinkan bisa ganti baterai manual. Namun, resikonya cukup tinggi. Jika memori internal terhapus, token tidak bisa di sinkronisasi dengan server BCA sehingga tidak bisa digunakan kembali.

2. Token berbentuk semi-oval

Modelnya hampir mustahil diganti baterainya tanpa merusak chip di bagian dalam. Bila dicoba, sering muncul pesan “DISABLED” dan perangkat tidak bisa dipakai lagi.

Meski ada pengguna yang berhasil, BCA tidak menyarankan ganti baterai sendiri tersebut. Alasan utama karena token berisi data otentikasi penting yang rawan hilang. Pilihan paling aman tetap melalui penggantian resmi di cabang.

Cara Ganti Token BCA Habis Baterai

Bila token sudah habis baterai atau muncul pesan “DISABLED”, nasabah dianjurkan mendatangi kantor cabang terdekat. Pihak BCA akan memberikan token baru yang langsung aktif setelah verifikasi. Berikut hal yang perlu di perhatikan:

Dokumen yang Perlu Dibawa

• KTP asli atau identitas lain sesuai data rekening.
• Buku tabungan dan kartu ATM terkait.
• Token lama (jika masih ada).

Cara Ganti Token BCA Habis Baterai di Cabang

Penggantian token BCA habis baterai hanya dapat dilakukan lewat layanan resmi di kantor cabang. tujuannya untuk menjaga keamanan data transaksi sekaligus memastikan perangkat baru terhubung dengan rekening pemilik sah. Setiap token terkait dengan identitas pemilik, sehingga tidak bisa dipindahtangankan ke orang lain.

Berikut penjelasan mengenai cara penggantian di cabang:

1. Datang ke customer service BCA, Nasabah perlu mengambil nomor antrian dan menunggu dipanggil.
2. Sampaikan kebutuhan penggantian token, Beritahu petugas bahwa token habis baterai atau sudah tidak bisa dipakai.
3. Pengisian formulir penggantian, Formulir berisi data pribadi dan nomor rekening, sebagai dasar pembuatan token baru.
4. Verifikasi identitas, Petugas akan mencocokkan data nasabah dengan KTP, buku tabungan, serta kartu ATM. Kadang ada pertanyaan tambahan, seperti tanggal lahir atau data transaksi terakhir, untuk memastikan kepemilikan rekening.
5. Penyerahan token lama, Jika masih ada, perangkat lama biasanya ditarik kembali sebagai bukti penggantian.
6. Penerbitan token baru, Setelah semua data valid, customer service memberikan token baru yang langsung bisa digunakan untuk transaksi.

Waktu yang dibutuhkan terbilang singkat, berkisar 15–30 menit tergantung antrian dicabang. Jika semua syarat ada dan data cocok, penggantian bisa lebih cepat. Namun, jika ada kendala seperti e-KTP rusak atau data tidak sesuai, penggantian bisa tertunda hingga dokumen sesuai dengan syarat yang di butuhkan.

Biaya Administrasi Penggantian

Bank BCA punya aturan khusus terkait biaya Ganti Token BCA Habis Baterai:

• Gratis bila token rusak karena faktor internal, termasuk baterai habis, dalam masa garansi 6 bulan sejak aktivasi.
• Rp50.000 bila penggantian dilakukan setelah garansi berakhir atau akibat kelalaian nasabah (hilang, rusak fisik, terkena cairan).

Informasi biaya administrasi resmi dari bank BCA dan berlaku di semua cabang. Dengan demikian, nasabah bisa menyiapkan biaya jika keybca sudah dipakai lebih lama dari enam bulan.

Keluhan dan Tantangan Ganti Token di BCA

Beberapa nasabah pernah menyampaikan pengalaman menghadapi kendala saat mengganti token. Misalnya, e-KTP tidak dapat dibaca mesin sehingga proses verifikasi tertunda. Ada juga kasus petugas meminta perbaikan e-KTP terlebih dahulu sebelum melanjutkan layanan.

Selain itu, beberapa orang mencoba mengganti baterai sendiri. Sebagian berhasil, tetapi banyak juga yang gagal hingga tidak bisa digunakan secara permanen.  bahwa risiko membuka baterai token sendiri cukup tinggi.

KeyBCA merupakan perangkat untuk melindungi transaksi online di bank bca. Saat token habis baterai, pilihan paling aman dengan menggantinya di cabang BCA. Biaya administrasi gratis bila masih garansi, namun akan kena Rp50.000 bila sudah melewati masa tersebut.

Meski ada pengguna yang berhasil mengganti baterai sendiri, resiko gagalnya masih tinggi dan dapat membuat token permanen tidak bisa digunakan. Untuk menjaga keamanan, lebih baik mengikuti saran dari bank bca langsung. Dengan mempersiapkan dokumen yang lengkap dan memper perhatikan indikator baterai, sehingga transaksi dapat terus berjalan tanpa hambatan.